Normas transversales

1.- NB/ISO 26000:2010 : Guía de responsabilidad social (Correspondiente a la norma ISO 26000:2010)
Proporciona orientación a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o localización

2.- NB/ISO 31000:2018 : Gestión del riesgo - Principios y directrices (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 31000:2018)
Este documento proporciona directrices para gestionar el riesgo al que se enfrentan las organizaciones. La aplicación de estas directrices puede adaptarse a cualquier organización y a su contexto. Este documento proporciona un enfoque común para gestionar cualquier tipo de riesgo y no es específico de una industria o un sector. Este documento puede utilizarse a lo largo de la vida de la organización y puede aplicarse a cualquier actividad, incluyendo la toma de decisiones a todos los niveles.

3.- NB/ISO 9000:2015 : Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario (Cuarta revisión) (Correspondiente a la norma ISO 9000:2015)
Describe los conceptos y los principios fundamentales de la gestión de la calidad que son universalmente aplicables

4.- NB/ISO 9001:2015 : Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos (Cuarta revisión) (Correspondiente a la norma ISO 9001:2015)
Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad

5.- NB/ISO 9004:2018 : Gestión de la Calidad - Calidad de una organización - Orientación para lograr el éxito sostenido (segunda revisión)
Este documento proporciona directrices para mejorar la capacidad de una organización para lograr el éxito sostenido. Esta orientación es coherente con los principios de la gestión de la calidad dados en la Norma ISO 9000:2015. Este documento proporciona una herramienta de autoevaluación para revisar la medida en que la organización ha adoptado los conceptos de este documento. Este documento es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo y actividad.

6.- NB/ISO/TS 9002:2017 : Sistema de gestión de la calidad — Directrices para la aplicación de la normas ISO 9001:2015(Correspondiente a la norma ISO / TS 9002:2016)
Este documento proporciona orientación sobre la intención de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, con ejemplos de los posibles pasos que una organización puede tomar para cumplir los requisitos. No añade, substrae ni modifica en manera alguna dichos requisitos. Este documento no prescribe enfoques obligatorios para la implementación, ni proporciona ningún método preferido de interpretación.

7.- NB/ISO 14001:2015 : Sistemas de gestión ambiental - Requisitos con orientación para su uso (Segunda revisión) (Correspondiente a la norma ISO 14001:2015)
Especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que una organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental. La presente norma internacional está prevista para uso por una organización que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de una forma sistemática que contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad.

8.- NB/ISO 45001:2018 : Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo – Requisitos con orientación para su uso (Correspondiente a la norma ISO 45001:2018)
Este documento especifica requisitos para un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SST) y proporciona orientación para su uso.

9.- NB/ISO/IEC 27001:2013 : Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Sistemas de gestión de seguridad - Requisitos (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO/IEC 20000- 27001:2013)
Define los requerimientos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la seguridad de la información, dentro del contexto de la organización

10.- NB/ISO 50001:2011 : Sistemas de gestión de la energía - Requisitos con orientación para su uso (Correspondiente a la norma ISO 50001:2011)
Especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la energía

11.- NB/ISO 10003:2008 : Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones (Correspondiente a la norma ISO 10003:2007)
Proporciona orientación a una organización para la planificación, el diseño, el desarrollo, la utilización, el mantenimiento y la mejora de un proceso eficaz y eficiente de resolución de conflictos

12.- NB/ISO 10002:2005 : Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones (Correspondiente a la norma ISO 10002:2004) (Anula y remplaza la norma NB 12001:2004)
Proporciona orientación sobre el proceso de tratamiento de las quejas relacionadas con los productos en una organización

13.- NB 12018-1:2018 : Gestión de la Innovación Parte 1. Sistema de gestión de la innovación
Esta norma técnica proporciona orientación para la implementación y el mantenimiento de un sistema de gestión de la innovación (innovation management system, IMS). Es aplicable a todas las organizaciones, públicas y privadas, independientemente de su sector, tipo o tamaño.

14.- NB 12018-2:2018 : Gestión de la Innovación Parte 2: Gestión de la inteligencia estratégica
Esta norma técnica se aplica a la estructuración y gestión de un sistema de inteligencia estratégica destinado a informar sobre decisiones en la planificación y la utilización de la innovación.

15.- NB 12018-3:2018 : Gestión de la Innovación Parte 3 Pensamiento Innovador
Esta norma técnica proporciona directrices para un enfoque de pensamiento innovador (“innovation thinking”). El pensamiento innovador puede utilizarse a todos los niveles dentro de la organización. Esta parte proporciona directrices sobre cómo integrar los valores principales del pensamiento innovador dentro de cualquier organización. Proporciona un enfoque para equilibrar los riesgos y la viabilidad de negocio apropiados a la oportunidad o problema seleccionados. Proporciona a la Dirección un enfoque para la evaluación de los posibles resultados y para la determinación de la “mejor solución” para la estrategia actual de la organización.

16.- NB 12018-4:2018 : Gestión de la Innovación Parte 4 Gestión de la propiedad Intelectual
Esta norma técnica proporciona directrices para ayudar a una organización a identificar capturar y proteger la propiedad intelectual (PI), con el fin de: – proporcionar a las organizaciones una descripción general de los principios fundamentales de la gestión de la propiedad intelectual, en el contexto del proceso de innovación; – promover las mejores prácticas en materia de propiedad intelectual que resulten en la adquisición de la propiedad intelectual de forma eficiente, mientras se incrementan las habilidades de la organización para abordar de forma efectiva la propiedad intelectual que pertenece a terceras partes. Esta norma técnica es aplicable a todos los tipos de organización, incluyendo el sector público. Se ha proporcionado una especial consideración a las necesidades de las PYMES.

17.- NB 12018-5:2018 : Gestión de la Innovación Parte 5 Gestión de la colaboración
Esta Norma Técnica proporciona directrices para la gestión de la colaboración y la interacción productiva entre individuos, departamentos, divisiones y organizaciones de terceras partes involucradas en la innovación. Se aplica a todos los tipos de organización incluyendo industrias manufactureras y de servicios, organizaciones de voluntariado, empresas gubernamentales y sociales pero está principalmente centrada en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).

18.- NB 12018-6:2018 : Gestión de la Innovación Parte 6 Gestión de la creatividad
Esta especificación técnica proporciona directrices para la gestión del proceso generador de nuevas ideas a partir de las que pueden desarrollarse innovaciones. Es aplicable a todos los tipos de organización incluyendo industrias de fabricación y servicios, organizaciones de voluntariado, empresas gubernamentales y sociales, pero está particularmente enfocada para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Las directrices en esta especificación técnica cubren puntos a considerar por aquellos responsables de la gestión de la innovación, en particular durante la fase creativa, y las fuentes de ideas desde dentro y desde fuera de la organización.

19.- NB 12018-7:2018 : Gestión de la Innovación Parte 7 Evaluación de la gestión de la innovación
Esta norma técnica proporciona orientación sobre la evaluación del sistema de gestión de la innovación (IMS) y su funcionamiento. Describe cómo las organizaciones pueden crear internamente transparencia sobre los puntos Fuertes y débiles de su sistema de gestión de la innovación. Esta transparencia puede utilizarse como una base para el desarrollo de acciones efectivas para mejorar las capacidades y funcionamiento de la gestión de la innovación. Es esencial un mejor funcionamiento de la gestión de la innovación para generar valor para la organización, su red de socios y las partes interesadas clave.

20.- NB/ISO/TR 10013:2002 : Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO/TR 10013:2001)
Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de la documentación necesaria para asegurar un sistema de gestión de la calidad

21.- NB/ISO 30400:2018 : Gestión de Recursos Humanos - Vocabulario
Este documento define los términos utilizados en las normas de gestión de recursos humanos.

22.- NB/ISO 30405:2018 : Gestión de Recursos Humanos - Directrices para el reclutamiento
Este documento proporciona las directrices sobre cómo atraer, captar, evaluar y seleccionar personal. Se centra en los procesos clave y prácticas que incluyen: – Desarrollo de la política de reclutamiento; – El proceso desde la captación de solicitantes potenciales hasta la acogida del nuevo personal; – Evaluación y medición. Cualquier entidad puede usar este documento independientemente de su tipo o tamaño.

23.- NB/ISO 30408:2018 : Gestión de Recursos Humanos-Directrices sobre la gobernanza de las personas
Este documento proporciona directrices sobre herramientas, procesos y prácticas a ser implementadas para establecer, mantener y mejorar continuamente una gobernanza de las personas eficaz dentro de las organizaciones. Este documento es aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores, ya sean públicas o privadas, con fines de lucro o no. Este documento no aborda las relaciones con sindicatos u otros organismos representativos.