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NB/ISO 10003:2008

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Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones (Correspondiente a la norma ISO 10003:2007)

Alcance:  Proporciona orientación a una organización para la planificación, el diseño, el desarrollo, la utilización, el mantenimiento y la mejora de un proceso eficaz y eficiente de resolución de conflictos

Palabra Clave:  Gestión de la calidad

Sector:  SECTOR 1 NORMAS FUNDAMENTALES

Comité:  GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

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