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NB/ISO 10001:2008

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Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones (Correspondiente a la norma ISO 10001:2007)


Alcance:  Proporciona orientación para la planificación, el diseño, el desarrollo, la implementación, el mantenimiento y la mejora de los códigos de conducta para la satisfacción del cliente

Palabra Clave:  Gestión de la calidad

Sector:  SECTOR 1 NORMAS FUNDAMENTALES

Comité:  Gestión y aseguramiento de la calidad - TC 176

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