NEGOCIACIÓN INTELIGENTE Y MANEJO DE CONFLICTOS

Fecha de inicio: Martes 10 de Marzo de 2026

Código: OV-NIMC-CC-G1-2026

Objetivo General

Aplicar la negociación inteligente en el manejo de conflictos.

Modalidad: Virtual

Carga horaria: 30 Horas

Orientado a: Profesionales, Directivos, Gerentes, Técnicos

Días: Martes, Jueves, Sábado

Horario: 18:00-20:00 (Zona horaria de Bolivia GMT-4)

Incluye la suscripción a la(s) Norma(s):
NB/ISO 10003:2019

Contenido Modular

Objetivo:

Aplicar la negociación inteligente en el manejo de conflictos.

Contenido:

  • Negociación por intereses, posicional, inteligente.
  • Estrategias de negociación vs negociación inteligente.
  • Consejos para negociar inteligentemente a través del Insigth y Buyer person.
  • Comunicación y conflicto.
  • Técnicas de manejo de Conflictos: Arbitraje. Facilitación. Indagación. Mediación.
  • Uso de la "Loma Resbaladiza" para el manejo de conflictos.

Normas Relacionadas: NB/ISO 10003:2019 - Gestión de la calidad— Satisfacción del cliente— Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones (Correspondiente a la norma ISO 10003:2018)

Próximos cursos a iniciar

Semipresencial Of. La Paz

GESTIÓN DE INVENTARIOS

Fecha Inicio: Lunes 09 de Febrero de 2026

FORMACION EN HABILIDADES ORGANIZACIONALES Y DE LIDERAZGO

Fecha Inicio: Martes 10 de Febrero de 2026

INSPECTOR DE INOCUIDAD ALIMENTARIA SEGUN NB/ISO 22000

Fecha Inicio: Martes 10 de Febrero de 2026

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