NB/ISO/IEC 20000-2:2010
Tecnología de la información - Gestión del servicio - Parte 2: Código de buenas prácticas (Correspondiente a la norma ISO/IEC 20000-2:2005)
Alcance: Proporciona una guía para los auditores y ofrece asesoría a los proveedores del servicio para la planificación de las mejoras del servicio o para ser auditados conforme a la Norma PNB/ISO/IEC 20000-
Palabra Clave: Tecnología de la información
Sector: SECTOR 5 SALUD Y SEGURIDAD
Comité: Seguridad en la información