Este documento proporciona recomendaciones sobre cómo medir el aprendizaje. Dado que la selección de métricas depende de la razón para medir y del usuario de las métricas, y dado que un conjunto equilibrado de métricas es importante para evitar consecuencias no deseadas, el documento comienza con un marco para el aprendizaje y desarrollo organizacional (L&D), que incluye cinco categorías de usuarios, cuatro razones generales para medir y tres tipos de métricas. Luego, este marco se utiliza para recomendar 50 métricas organizadas por usuario, tipo de métrica y tamaño de organización, y proporcionar una descripción de cada una. El documento concluye con una guía sobre métricas de informes, incluida una descripción de los diferentes tipos de informes y orientación sobre su selección en función de las razones del usuario para realizar la medición. Se incluyen métricas para el aprendizaje formal e informal. La guía está destinada a todo tipo de organizaciones, incluidas las comerciales y sin fines de lucro, así como a todos los tamaños. No se requieren conocimientos previos sobre métricas del aprendizaje y el desarrollo (L&D), aunque aquellos nuevos en la medición de L&D pueden consultar las referencias sugeridas en materia de marcos, métricas y evaluación de programas para obtener más información.
