ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

Fecha de inicio: Miércoles 10 de Diciembre de 2025

Código: OV-ACR-CC-G1-2025

Objetivo General

Conocer y aplicar las herramientas de identificación y análisis de Causa Raíz, a través de técnicas que permitirán el mejor uso de los datos para la toma de decisiones y la resolución de problemas, generando la mejora continua.

Modalidad: Virtual

Carga horaria: 30 Horas

Orientado a: Profesionales, Directivos, Gerentes, Técnicos, Público en general

Días: Martes, Jueves, Sábado

Horario: 20:00-22:00 (Zona horaria de Bolivia GMT-4)

Incluye la suscripción a la(s) Norma(s):
NB/ISO 9001:2015

Contenido Modular

Objetivo:

Conocer y aplicar las herramientas de identificación y análisis de Causa Raíz, a través de técnicas que permitirán el mejor uso de los datos para la toma de decisiones y la resolución de problemas, generando la mejora continua.

Contenido:

  • Introducción
  • Conceptos básicos
  • Importancia y uso de las técnicas de identificación de Causa-Raíz
  • Diferencia entre Causa-Raíz y Causa inmediata.
  • Pasos para identificar Causas-Raíz
  • Métodos y/o técnicas para la identificación de causa raíz (Metodología de Árbol de Causas, Diagrama de Ishikawa, Cinco Por Qués, etc.)
  • Diferencia entre Corrección y Acción correctiva - Planteamiento de Correcciones
  • Implementación y seguimiento de Acciones Correctivas.
  • Verificación de Acciones Correctivas.
  • Taller de ejercicios y estudio de casos

Normas Relacionadas: NB/ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos (Cuarta revisión) (Correspondiente a la norma ISO 9001:2015)

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