NB/IS0 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)

¿Qué establece la norma NB/ISO 9001?

La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la norma NB/ISO 9001 permite a las organizaciones dirigirse a la excelencia además de convertirse en una herramienta para la disposición de los procesos hacia el cliente. Proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño. La norma NB/ISO 9001 específica los requisitos para un SGC, centrándose en la eficacia de la gestión de la calidad para la satisfacción del cliente.

Este sistema es compatible con otros sistemas tales como los sistemas de Gestión Ambiental, Sistemas de Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional, Inocuidad de los Alimentos y otros.

¿Quiénes puedes implementar y certificar un Sistema de Gestión de la Calidad?

Esta norma puede ser implementada por cualquier organización, sin importar el tamaño ni tipo de la misma.

Este servicio puede ser de también interés a empresas que actualmente están certificadas con Sistemas de Gestión de Medio Ambiente o Seguridad y Salud Ocupacional ya que el sistema permite la integración a cualquiera de estos.

¿Cómo puedo implementar la norma NB/ISO 9001?

Existen diferentes pasos para la implementación de la norma, el primero es contar con el compromiso de la alta dirección, posteriormente para lograr una eficiente implementación se requiere:

• Revisar detalladamente la norma; entender su contenido y requerimientos.
• Adaptar los principios de gestión de calidad.
• Involucrar a toda la organización y mantener informado al personal de lo que está sucediendo.
• Asegurar que la organización trabaja en equipo para el beneficio de los clientes y la organización.
• Capacitar a su personal para realizar auditorías internas.
• Revisar políticas, procedimientos y procesos que actualmente ya se tengan implementados y compararlos con los requisitos de la norma.
• Mapear y compartir roles y responsabilidades.

Revise regularmente su sistema ISO 9001 para asegurarse de que lo esté mejorando continuamente.

¿Qué beneficios tiene mi empresa con la implementación y certificación de esta norma?

• Mejora el rendimiento y productividad de la empresa.
• Mejora la imagen corporativa.
• Incremento en la satisfacción del cliente.
• Menores costos operacionales.
• Reduce los residuos y aumenta la eficiencia.
• Ventaja competitiva para hacer crecer el negocio.
• Incremento de clientes y retención de los clientes actuales
• Mejora la comunicación interna y externa.
• Posibilidad de participar en licitaciones y muchos más.